빠른 답변 부탁드려봅니다

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한동안 엑셀이랑 파포 워드를 사용안하고 잇다가 짐와서 쓸려고 하니 창은 열리는데(제품키를 입력하라고 나오고) 더블클릭해서 글자입력하려고 하면 더블클릭도 안되고 글자입력도 안되네요
창만 열린다뿐이지 완전 먹통이 된건 왜 그런거죠?
컴터고수님들 좀 알려주세요
아니면 엑설이랑 파포 워드기간이 지나서 다시 깔아야 되는건지 ㅠㅠㅠ

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